Chariot
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Commandes et expédition
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur les commandes et l’expédition.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Une fois votre commande traitée, la livraison standard prend généralement 1 à 2 jours ouvrés , selon votre localisation. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
D'où expédiez-vous ?
Nous expédions depuis notre entrepôt américain pour garantir une livraison rapide et fiable.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez la suivre à chaque étape du processus.
Retours et échanges
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur les retours et les échanges.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Contactez-nous et nous vous guiderons tout au long du processus.
Dois-je payer les frais de retour ?
Si le retour est dû à un produit défectueux ou à une erreur de notre part, les frais de port sont à notre charge. Dans le cas contraire, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Besoin d'effectuer un retour ou un échange ?
Si votre produit pour bébé ne correspond pas tout à fait à vos attentes, nous sommes là pour vous aider. Contactez simplement notre équipe d'assistance pour une solution rapide et simple.
